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POLITICA DE SOSTENIBILIDAD

Política de Sostenibilidad de Montes de la Castellana

POLITICA DE SOSTENIBILIDAD



MONTES DE LA CASTELLANA Hotel Boutique 
propende y se preocupa por dar cumplimiento con la normatividad vigente aplicable a nuestra actividad comercial. Nuestro Reto y Compromiso es lograr que colaboradores, huéspedes y visitantes de las instalaciones del hotel; entiendan y compartan los deberes y derechos con la sostenibilidad, donde se hace imperativo el respeto, mantenimiento o mejora de los impactos ambientales, socio-culturales y económicos positivos y el manejo o eliminación de aquellos impactos negativos de la actividad. De igual manera, se compromete a trabajar en contra de la explotación sexual comercial de niños, niñas, y adolescentes (ESCNNA). Para ello establecerá y mantendrá programas de sostenibilidad, de seguridad y salud en el trabajo, calidad y mejora continua logrando su visión empresarial y su objetivo misional.

VALORES CORPORATIVOS.
 

Calidad: Estamos encaminados en lograr que los productos o servicios ofrecidos sean de excelente calidad para nuestros huéspedes.
Responsabilidad: Es nuestro compromiso entregar condiciones laborales adecuadas y óptimas para nuestros colaboradores. Garantizar que los productos o servicios ofrecidos sean de excelente calidad para nuestros huéspedes. Cumplir con la normatividad que nos atañe y respetar y propender por el uso racional de los recursos naturales y conservación de los mismos.
Seguridad: Generamos un vínculo de confianza, de tal manera que los clientes sepan que serán satisfechos en sus necesidades y deseos.
Libertad: Mantenemos canales de comunicación abiertos para nuestros clientes externos e internos de manera que nos expresen con total seguridad en caso de tener creencias u opiniones distintas, siempre que sean presentadas con respeto y cordialidad.
Puntualidad: Exigimos de nuestros Colaboradores el respeto máximo de los tiempos de llegada y salida, pero sobre todo para con los clientes, de tal manera que los horarios de Check in, Check out, Desayuno y demás servicios del hotel se cumplan a cabalidad.
Trabajo en equipo: Es de interés primordial para el hotel que sus colaboradores se integren de manera tal que su sinergia resalte y coadyuve en alcanzar los objetivos empresariales y personales propuestos. 
Honestidad: Promovemos la verdad como una herramienta elemental para generar confianza y la credibilidad de la empresa tanto para los miembros de la empresa entre sí, como con los clientes.

MISIÓN.
 Entregar servicios hoteleros con estándares de atención y calidad;  a nuestros clientes de turismo de negocios o vacacional, en un sector exclusivo de la Ciudad.

VISIÓN.
 En los próximos cinco años; afianzaremos y consolidaremos nuestra presencia en la Ciudad. Seremos un referente de la oferta hotelera de Negocios, y, canal de promoción, difusión y comercialización de los productos turísticos que el Paisaje Cultural Cafetero ofrezca. 

 

PROGRAMAS DE GESTION PARA LA SOSTENIBILIDAD.

A  partir de la evaluación de las diferentes actividades o servicios, se establecen documentos de gestión específicos para promover beneficios y minimizar impactos ambientales, socioculturales y económicos negativos:

  1. Programa de uso eficiente del agua,
  2. Programa de ahorro de energía,
  3. Programa de manejo integral de residuos sólidos y peligrosos.
  4. Programa de mantenimiento a infraestructura
  5. Programa de capacitación dirigido a empleados,
  6. Programa para la minimización y manejo de los productos químicos,
  7. Programa para promover el control y la disminución de la contaminación atmosférica, auditiva y visual; 
  8. Responsabilidad Social Empresarial

 

Fuente: http://www.montesdelacastellana.com/es/noticias/politica-de-sostenibilidad